Приключете поръчката през вашия акаунт
Приключи поръчката като нов клиент
Създаване на сметка, има много предимства:
- Статус на поръчка и доставка
- Проследяване на историята на поръчката
- По-бързо приключване на поръчка
РЕКЛАМАЦИЯ
Заявка за рекламация може да се подаде в писмен вид, по един от изброените варианти:
- Вайбър: +359 885 989 894
- Имейл: [email protected]
- Чрез Заявка за рекламация
МОЛЯ, ИМАЙТЕ ПРЕДВИД
Продуктите с нестандартен размер се обслужват посредством ремонт. Условията за ремонт важат само за територията на България.
Матрак, закупен на ролка е задължително да се отвори от клиент до 30 дни след дата на закупуване. В противен случай, производителят не носи отговорност за възстановяването качествата на матрака.
При замяна на рекламация, клиентът трябва да е опаковал рекламирания матрак и да го предаде на същия куриер, който доставя нов за замяна. При рекламации не се поема качване/сваляне на матраците. Поема се нов продукт и транспортни разходи.
При замяна, клиентите, които са подали рекламация, не могат да използват отстъпки, промоции и специални оферти, предлагани на сайта ted.bg.
С всяка поръчка на стоки, подлежащи на гаранционно обслужване, заедно с потвърждението на поръчката, ted.bg изпраща на Потребителя гаранционния срок на закупените артикули. Условията на предоставената търговска гаранция са описани в гаранционната карта, опакована към всеки продукт, подлежащ на гаранционно обслужване.
СВАЛИ ГАРАНЦИОННА КАРТА МатрациЛегла
За всички условия по упражняване правото на Рекламация, може да се запознаете в Общите условия /точка 10/.