КАК МОГА ДА НАПРАВЯ ОНЛАЙН ПОРЪЧКА?
а) Онлайн в сайт www.ted.bg, 24/7, чрез натискане на бутон "Добави в количката", и следване на процеса до завършване на поръчката.
б) Директно чрез обаждане по телефон на 0700 19 600 от понеделник до петък между 08:30ч и 16:30ч.
КАК МОГА ДА ЗАПЛАТЯ ОНЛАЙН ПОРЪЧКА?
Предлагаме различни методи на плащане: наложен платеж; банков превод; заплащане с дебитна или кредитна карта или на изплащане.
КЪМ НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ.
КАК МОГА ДА ПРОВЕРЯ СТАТУСА НА ПОРЪЧКАТА СИ?
В имейла за потвърждение на изпращане на поръчката, има наличен проследяващ линк, водещ към страница на куриерската фирма, с актуалния статус на поръчката.
Ако имате регистрация и Клиентски профил в ted.bg, от менюто в ляво избирате „Моите поръчки“, номер на поръчката, която търсите и актуалния ѝ статус.
КАКВА Е ЦЕНАТА НА ДОСТАВКА?
Доставката на продуктите, поръчани от www.ted.bg е безплатна за поръчки над 50 лв и в размер на 5 лв за поръчки под 50 лв, ако е направена в рамките на Република България.
КЪМ ИНФОРМАЦИЯ ЗА ДОСТАВКА.
КАКЪВ Е СРОКЪТ НА ДОСТАВКА?
Доставките се извършват в рамките на 10 работни дни при наличност на поръчаните артикули.
В случай, че продуктите не са налични, срокът за изработка е 20 работни дни.
КЪМ ИНФОРМАЦИЯ ЗА ДОСТАВКА.
КАК МОГА ДА ВЪРНА ЗАКУПЕН ПРОДУКТ?
Имате право да върнете закупен продукт в срок от 14 дни от датата на получаването му.
Всеки закупен продукт, предназначен за връщане, трябва да бъде изпращан до адрес:
гр. Пловдив 4027, бул. Голямоконарско шосе, Фабрика за матраци ТЕД.
Национален телефон: 0700 19 600
КЪМ ИНФОРМАЦИЯ ЗА ВРЪЩАНИЯ.
КЪМ ОБЩИ УСЛОВИЯ.
КАК МОГА ДА СЕ ВЪЗПОЛЗВАМ ОТ ГАРАНЦИОННО ОБСЛУЖВАНЕ?
Заявка за рекламация може да подадете в писмен вид, по един от изброените варианти:
КЪМ ИНФОРМАЦИЯ ЗА РЕКЛАМАЦИЯ.
КЪМ ОБЩИ УСЛОВИЯ.
КАК ДА РАЗРОЛИРАМ МАТРАК?
Внимателно се изрязва найлонът с ножица, като се използват само ножици. Матракът се развива внимателно и найлонът се отстранява. Продуктът се оставя за 72 часа, за да възвърне напълно нормалния си размер и форма. Препоръчително е матракът да се развие до 30 дни след датата на покупката.
За повече информация: КЪМ YOUTUBE
КАК ДА РАЗБЕРА КАКЪВ РАЗМЕР МАТРАК ДА СИ КУПЯ?
Изборът зависи от няколко ключови фактора: размера на леглото (рамката), пространството в стаята, ръста ви и дали спите сами или с партньор.
Стъпка 1: Правилно измерване (Ако вече имате легло)
Първото и най-важно правило е: Размерът на матрака трябва да съответства точно на вътрешния (светлия) отвор на рамката на леглото.
-
Измерете вътрешната ширина и дължина на рамката на леглото, където матракът ще легне. Не разчитайте на стария матрак, тъй като той може да е деформиран. Използвайте ролетка и измерете от вътрешната страна на едната до вътрешната страна на другата царга (странична греда).
-
Резултат: Ако отворът е 160 см (ширина) на 200 см (дължина), тогава ви е необходим матрак с размер 160/200 см.
Стъпка 2: Съобразете се с ръста и навиците
-
Дължина: За да е максимално удобен, матракът трябва да е поне 20 см по-дълъг от най-високия човек, който ще спи на него. За над 180 см, препоръчваме дължина 200 см.
-
Ширина (Брой хора):
-
160/200 см е подходящ за стандартна спалня.
-
180/200 см предлага повече лично пространство за всеки партньор и е идеален, ако сте по-едри или често се въртите.
-
Единичен (Single): Обикновено 82/190, 90/190, 90/200 см. Подходящ за деца, юноши и възрастни, които спят сами.
-
Персон и половина (Small Double/Full): Около 120/190, 140/200 см. Подходящ за един човек, който иска повече място, или за двама души с ограничено пространство (но може да е тесен за продължително ползване от двама).
-
Двоен (Queen/King): Най-популярните размери за двойки са 160/200 см (Queen size) и 180/200 см (King size).
-
Голям (Super King): 200/200 см. За максимален комфорт и пространство, ако стаята позволява.
Стъпка 3: Пространството в стаята
-
Уверете се, че след като поставите леглото с матрака, остава достатъчно място за свободно движение в стаята, отваряне на врати, чекмеджета и гардероби.
Стандартни размери матраци за бърз избор
|
Категория
|
Стандартни размери (Ширина/Дължина в см)
|
Подходящ за:
|
|
Единичен
|
82/190; 90/190; 90/200
|
Един човек, дете или юноша.
|
|
Персон и половина
|
120/200; 140/200
|
Един човек с нужда от повече място или двама при ограничено пространство.
|
|
Двоен
|
160/200
|
Най-популярният избор за двойки.
|
|
Двоен
|
180/200
|
Двойки, които желаят повече лично пространство и комфорт.
|
|
Голям
|
200/200
|
Максимално пространство, ако стаята позволява.
|
Забележки:
-
Нестандартни размери: Ако леглото е с нестандартен размер, свържете се с нас. Можем да изработим матрак по поръчка!
-
Два единични матрака: Някои двойки предпочитат да използват два единични матрака (напр. два 90/200 см матрака) на една голяма спалня (180/200 см), за да може всеки да избере различна твърдост.
Ако имаш въпрос, чийто отговор не е тук, можеш да провериш в страница Често задавани въпроси.
