КАК МОГА ДА НАПРАВЯ ОНЛАЙН ПОРЪЧКА?

а) Онлайн в сайт www.ted.bg, 24/7, чрез натискане на бутон "Добави в количката", и следване на процеса до завършване на поръчката.

б) Директно чрез обаждане по телефон на 0700 19 600 от понеделник до петък между 08:30ч и 16:30ч.

в) През Livechat на сайт www.ted.bg от понеделник до петък между 08:30ч и 16:30ч.

КАК МОГА ДА ЗАПЛАТЯ ОНЛАЙН ПОРЪЧКА?

Предлагаме различни методи на плащане: наложен платеж; банков превод; заплащане с дебитна или кредитна карта или на изплащане.

КЪМ НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ.

КАК МОГА ДА ПРОВЕРЯ СТАТУСА НА ПОРЪЧКАТА СИ?

В имейла за потвърждение на изпращане на поръчката, има наличен проследяващ линк, водещ към страница на куриерската фирма, с актуалния статус на поръчката.

Ако имате регистрация и Клиентски профил в ted.bg, от менюто в ляво избирате „Моите поръчки“, номер на поръчката, която търсите и актуалния ѝ статус.

КАКВА Е ЦЕНАТА НА ДОСТАВКА?

Доставката на продуктите, поръчани от www.ted.bg е безплатна за поръчки над 50 лв и в размер на 5 лв за поръчки под 50 лв, ако е направена в рамките на Република България.

КЪМ ИНФОРМАЦИЯ ЗА ДОСТАВКА.

КАКЪВ Е СРОКЪТ НА ДОСТАВКА?

Доставките се извършват в рамките на 10 работни дни при наличност на поръчаните артикули.

В случай, че продуктите не са налични, срокът за изработка е 20 работни дни. 

КЪМ ИНФОРМАЦИЯ ЗА ДОСТАВКА. 

КАК МОГА ДА ВЪРНА ЗАКУПЕН ПРОДУКТ?

Имате право да върнете закупен продукт в срок от 14 дни от датата на получаването му.

Всеки закупен продукт, предназначен за връщане, трябва да бъде изпращан до адрес:

гр. Пловдив 4027, бул. Голямоконарско шосе, Фабрика за матраци ТЕД.

Национален телефон: 0700 19 600

КЪМ ИНФОРМАЦИЯ ЗА ВРЪЩАНИЯ.

КЪМ ОБЩИ УСЛОВИЯ.

КАК МОГА ДА СЕ ВЪЗПОЛЗВАМ ОТ ГАРАНЦИОННО ОБСЛУЖВАНЕ?

Заявка за рекламация може да подадете в писмен вид, по един от изброените варианти:

• Вайбър: +359 885 989 894
• Имейл: [email protected]
• Чрез Заявка за рекламация

КЪМ ИНФОРМАЦИЯ ЗА РЕКЛАМАЦИЯ.

КЪМ ОБЩИ УСЛОВИЯ.

Ако имаш въпрос, чийто отговор не е тук, можеш да провериш в страница Често задавани въпроси.

Таблицата за кредитиране е информативна. Ако желаете да закупите артикула на изплащане, моля да го добавите в количката, след което при завършване на поръчката ще може да изберете желания от вас период като начин на плащане.