КАК МОГА ДА НАПРАВЯ ОНЛАЙН ПОРЪЧКА?
а) Онлайн в сайт www.ted.bg, 24/7, чрез натискане на бутон "Добави в количката", и следване на процеса до завършване на поръчката.
б) Директно чрез обаждане по телефон на 0700 19 600 от понеделник до петък между 08:30ч и 16:30ч.
в) През Livechat на сайт www.ted.bg от понеделник до петък между 08:30ч и 16:30ч.
КАК МОГА ДА ЗАПЛАТЯ ОНЛАЙН ПОРЪЧКА?
Предлагаме различни методи на плащане: наложен платеж; банков превод; заплащане с дебитна или кредитна карта или на изплащане.
КЪМ НАЧИНИ НА ПЛАЩАНЕ.
КАК МОГА ДА ПРОВЕРЯ СТАТУСА НА ПОРЪЧКАТА СИ?
В имейла за потвърждение на изпращане на поръчката, има наличен проследяващ линк, водещ към страница на куриерската фирма, с актуалния статус на поръчката.
Ако имате регистрация и Клиентски профил в ted.bg, от менюто в ляво избирате „Моите поръчки“, номер на поръчката, която търсите и актуалния ѝ статус.
КАКВА Е ЦЕНАТА НА ДОСТАВКА?
Доставката на продуктите, поръчани от www.ted.bg е безплатна за поръчки над 50 лв и в размер на 5 лв за поръчки под 50 лв, ако е направена в рамките на Република България.
КЪМ ИНФОРМАЦИЯ ЗА ДОСТАВКА.
КАКЪВ Е СРОКЪТ НА ДОСТАВКА?
Доставките се извършват в рамките на 10 работни дни при наличност на поръчаните артикули.
В случай, че продуктите не са налични, срокът за изработка е 20 работни дни.
КЪМ ИНФОРМАЦИЯ ЗА ДОСТАВКА.
КАК МОГА ДА ВЪРНА ЗАКУПЕН ПРОДУКТ?
Имате право да върнете закупен продукт в срок от 14 дни от датата на получаването му.
КЪМ ИНФОРМАЦИЯ ЗА ВРЪЩАНИЯ.
КЪМ ОБЩИ УСЛОВИЯ.
КАК МОГА ДА СЕ ВЪЗПОЛЗВАМ ОТ ГАРАНЦИОННО ОБСЛУЖВАНЕ?
Заявка за рекламация може да подадете в писмен вид, по един от изброените варианти:
КЪМ ИНФОРМАЦИЯ ЗА РЕКЛАМАЦИЯ.
КЪМ ОБЩИ УСЛОВИЯ.
Ако имаш въпрос, чийто отговор не е тук, можеш да провериш в страница Често задавани въпроси.
